Reseña: Cómo funciona Gripper

Hace un tiempo me escribió la gente de Gripper y me dijeron que querían que los evaluara, ya que siendo yo el autor del sitio comprasporinternet.uy, consideraban mi opinión valiosa. De esa forma, no solo probé el servicio de Gripper, sino que me propuse iniciar una nueva sección de Reseñas.

El compromiso que acordamos era que yo podía decir tanto los puntos positivos como negativos que resultara de la experiencia. Espero que a los lectores les sirva mi experiencia para tomar sus decisiones y conocer cómo es otro de los Couriers que quizás no conozcan.

La forma que elegí de hacerlo, fue pedirle a un familiar que probara el servicio. De esa forma, mi nombre no sería visible para los propietarios y trabajadores de Gripper y no recibiría ningún trato especial. Así que fui a visitar a mi familiar, nos registramos y a probar.

La página de Gripper

La página de Gripper es muy amigable, moderna y me comunicó 3 cosas bien importantes:

  1. Precio promocional para compras de libros. Yo siempre compraba en Amazon y enviaba los libros directo a Uruguay. Y bueno, tardaban meses o no llegaban nunca, cosa que me pasó en abril, en que Amazon terminó devolviéndome la plata. Y no quedé feliz, porque yo quería el libro y encima perdí 2 meses dando vueltas con Amazon.
  2. Una aplicación movil que puedes descargar para Android o para iPhone. Esto es algo que no he visto en otros Couriers.
  3. Y la página de Facebook de Gripper tiene 70 mil Me Gusta. ¿De qué me estaba perdiendo?

Entonces fui a Amazon y me compré una aspiradora tipo escoba, la Eureka NES210 Blaze 3-in-1 Swivel Lightweight Stick Vacuum Cleaner Dark Black.

Le dije a Amazon que la enviara a la casilla de Gripper de mi familiar, pagamos con su tarjeta de crédito y a esperar.

La experiencia con Gripper

De las cosas que me gustaron de traer algo por Gripper, es que siempre estaba notificado donde estaba mi paquete. Soy un poco ansioso y no todos los couriers te envían una notificación cuando llega el envío o cuando es embarcado hacia Uruguay. Incluso, y esto fue lo más valioso de todo, me avisó que me tenía que apurar a cargar la factura de compra para que mi paquete fuera embaarcado en el siguiente vuelo ese mismo día. Eso hizo que me apurara a cargar la factura y que mi envío fuera embarcado en dicho vuelo.

Algo interesante que había visto en sitios chinos, pero que no había visto en Couriers de Uruguay, es la foto del paquete. A veces la foto puede ayudar a identificar el paquete o a saber en qué condiciones está el envío. Esto es muy útil cuando consolidas muchos paquetes venidos desde China o comprados por eBay, porque te puede ayudar a identificar qué paquete corresponde con qué factura. Nota de la vida real: dos por tres tengo que ayudar a mi madre que compra de todo a identificar qué paquete en el courier corresponde con cual compra, y esto podría ayudarme!

Panel de Gripper

Panel de Gripper mostrando las 3 cosas que uno necesita saber de forma fácil: tu dirección, el estado de tu envío y notificar un nuevo envío.

Otra punto a favor de usar Gripper fue el hecho de que no se quedan solo en las comunicaciones electrónicas, así que cuando mi paquete estuvo en Uruguay, me llamaron por teléfono para coordinar la entrega. Todos queremos que las cosas que compramos en el exterior lleguen rápido y bien. Eso estuvo bueno.

Tanto la App móvil como el sitio web están muy bien organizados para mostrarte lo que necesitas rápidamente. Mi experiencia con los sitios de otros Couriers es que son tan complicados y tienen tantas opciones que uno termina perdiendo el tiempo en hacer algo tan sencillo como consolidar paquetes, o ver el estado de un envío.

App movil de Gripper

El panel de la App movil de Gripper mostrando tu dirección y el estado de tu último envío.

Y como última cosa buena en la experiencia de traer algo con ellos, es que me lo entregaron en mi casa. Hasta ahora nunca había usado un Courier que me llevara el producto a mi casa, siempre tenía que ir a alguna oficina.

Los precios de Gripper

En cuanto a precios, disponen de una calculadora y una lista de precios. Sin ser los más baratos, el servicio que brindan es muy superior a los couriers que solo se dedican a llevar a traer y con cero valor agregado.

Por los primeros 899 gramos, Gripper cobra 19,80. De 900 gramos a 5 kilos, son 21,90 por kilo. Y por más de 5 kilos, tienen una escala decreciente de precio. La tarifa promocional de libros es de 12 dólares por kilo de libros.

Si tomamos toda esta información y la compramos con otros Couriers, Gripper queda ubicado en el rango medio de precios.

Todo el detalle de las tarifas está aquí.

El problema que encontré en Gripper

Como trabajo en tecnología, descubrí un problema de seguridad. No puedo decir específicamente cual, pero lo comuniqué apenas terminé la prueba y entiendo que ya están trabajando en solucionarlo. Lo bueno de haberlo encontrado, es que terminé ayudando a que la aplicación de Gripper sea más segura.

Otros servicios de Gripper

Explorando la página de Gripper, encontré que brindan otros servicios, como por ejemplo, envíos al exterior. Esta puede ser una opción interesante para quienes dos por tres me preguntan para iniciar negocios donde se realicen envíos desde Uruguay al mundo.

Conclusión

Gripper está bueno como un Courier para traer compras grandes, de bastante peso, o para traer libros ya que tienen tarifa más barata. Gripper también soporta consolidación, la funcionalidad de las fotos te puede ayudar cuando recibes muchos paquetes y tienes que identificar a que factura puede corresponder cada uno. En el trato con ellos fueron muy receptivos.

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Gustavo

Muchas gracias por el review. Me gustó lo de la foto, en cuanto tenga franquicias lo pruebo.

Santiago

Muy buena idea!, aporto con que pruebes una que se llama puntomio me resulto baratísimo aunque creo que como decís en la nota, quizás la página no es de lo más fácil de usar