Respuestas que aclaran: Comprar por Internet desde Uruguay

En este artículo presento un montón de respuestas que aclaran por qué de todo esto de las compras en el exterior que parece tan complicado. Todas estas preguntas y respuestas surgieron a partir de los artículos Compras en el exterior desde Uruguay: las claves y Compras en el exterior para Uruguay en 2017 y el más nuevo de todos: Cómo comprar por Internet desde Uruguay. Aprovecho a agradecer a todos quienes me han preguntado algo y me han permitido ampliar en el tema. Además, ya me siento como consultor en compras por Internet. ¡Casi un personal shopper!

1. ¿Por qué hay un límite de compra?

Es la economía. Para comprar, mayormente usas riquezas generadas en Uruguay. Comprar en el exterior significa entregarla a otras economías. A ninguna economía le sirve entregar riquezas si no es a cambio de algo de valor que pueda generar más de lo que entrega. Casualmente, las compras que tu o yo hacemos en el exterior rara vez podrán generar más valor del que entregan, ya que se consideran consumo.

2. ¿Quién regula qué se puede comprar?

Qué y cuánto y cómo se puede comprar está regulado por el Poder Ejecutivo a iniciativa del Ministerio de Economía. El organo ejecutor de las políticas es la Aduana. Todo envío que ingresa al país pasa por un control aduanero que valida se cumpla la regulación.

3. ¿Cuántas regulaciones existentes me afectan directamente?

Actualmente existe una suma de varios decretos del Poder Ejecutivo que regulan las importaciones menores a 200 dólares. También existe un régimen especial para importaciones simplificadas de valores menores a 200 dólares. Anteriormente existían 2 Decretos que regulaban los envíos que la gente común recibía.

4. ¿Cuándo dejo de ser una persona común según la pregunta anterior?

Cuando quieres hacer un negocio con lo que traes desde el exterior y ahí se convierte en una Importación con fines comerciales.

5. ¿Cómo puedo hacer para importar algo fuera de los límites establecidos para envíos según establece la pregunta 3?

Más de 200 dólares y hasta 1000, solo podrás comprar libros, música, películas y otras categorías que pudieran estar exentas de impuestos. Puedes comprar también en servicios como AmazonGlobal que se encargan de hacer importaciones en algunos países, y que por suerte incluye Uruguay. Ahí pagas impuestos, pero son menos. Ten en cuenta que de esa forma no están permitidos los productos que no tienen licencia de importación automática. Consulta en Productos Prohibidos para más información.

Para otros montos o métodos, tienes que convertirte en Importador y eso significa tener una empresa y contratar un despachante de aduana. Ten en cuenta que no es algo que resolverás con 50 dólares. Tampoco con 100. Y capaz que ni con 500.

6. ¿Qué tipos de envíos puedo traer sin pagar extra?

Cualquier envío que se encuentre dentro de los límites establecidos y cuyos productos tengan licencia de importación automática. Lo que no está prohibido, está permitido.

7. ¿Qué es una licencia de importación automática?

Es la posibilidad de ingresar al país un producto que no requiere ningún tipo de trámite previo. Sin embargo, hay 3 cosas que requieren trámite previo pero igual puedes comprar: productos de radiofrecuencia (teléfonos, cosas con Wifi y bluetooth), medicamentos recetados para uso personal y lentes de receta.

8. ¿Cómo se diferencian los tipos de envíos?

Existen 4 tipos de envío: (1) envíos comunes que vienen por correo estándar, cuestan menos de USD 50 y pesan menos de 20 Kg. En las páginas de compras le llaman Standard Shipping o Free Shipping; (2) Envíos Express, que llegan más rápido, cuestan hasta 200 dólares y pesan hasta 20 Kg. En las páginas de compra se los llama Express o EMS. Importantísimo! Si no dice “Express” no es “Express”, sin importar que salga más caro. (3) Cualquier otro envío de hasta 200 dólares una vez que te consumiste tu cupo de 3 envíos sin pago de impuestos y (4) cualquier otro envío de más de 200 dólares y sin límite superior una vez que te consumiste tu cupo de 3 envíos sin pago de impuestos.

9. ¿Tengo que saber inglés para comprar por Internet?

Preferiblemente, sí. Aunque hoy en día ya hay muchas páginas en español, las traducciones son bastante malas.

10. ¿Qué moneda se usa para comprar por Internet?

La moneda del comercio internacional es el Dolar Estadounidense. Para no tener sorpresas, donde se permita, siempre trata de seleccionar mostrar los precios en USD. Los uruguayos tenemos acceso a comprar dólares con bastante facilidad. Eso no es así en todo el mundo, así que a nosotros nos conviente siempre comprar en dólares y comprarle los dólares a nuestro banco o casa de cambio.

11. ¿Es lo mismo una compra que un envío?

No. Un envío puede tener varias compras. También una compra puede generar varios envíos. A la aduana le importan los envíos, no las compras. Sin embargo, la aduana espera que cada envío incluya su factura correspondiente, o en ciertos caso, alcanza con la declaración de valor.

12. ¿Existen artículos prohibidos?

Sí. Existen artículos que no se pueden ingresar al país y existen artículos regulados. Un artículo regulado no está prohibido pero requiere una aprobación ministerial o de algún otro organismo de contralor estatal para ingresarlo. Puedes ver los productos prohibidos aquí.

13. ¿Qué tipo de artículos están regulados?

Repuestos de automóviles, combustibles, cosméticos, celulares y unos cuantos más. Algunos artículos pueden ser importados pero no cuentan con una Licencia de Importación Automática. Otros directamente no están permitidos para particulares.

14. ¿Cómo puedo saber si mi artículo está regulado?

Sentido común para los más claros, por poder presentar un riesgo para la salud o a la seguridad pública, por no contar con los controles que establece la legislación sobre su regulación. Para los que no son claros, existen listas en la página de la Aduana o en los Ministerios o entes reguladores correspondientes.

15. ¿Qué hago si quiero traer un artículo que está regulado?

Consulta con un despachante de aduana y con el Ministerio o unidad reguladora correspondiente. Por ejemplo, los celulares están regulados por la URSEC. Aquí puedes ver cómo comprar celulares por Internet.

16. ¿Puedo comprar juguetes, lentes de sol o receta y medicamentos?

Sí a partir de enero de 2015. La Aduana habilitó el ingreso con licencia automática para juguetes y para lentes de sol, receta o medicamentos para uso personal. Los medicamentos para uso veterinario seguramente estén regulados. Ante la duda de si tu medicamento puede ingresarse al país con este régimen, consulta con el Ministerio de Salud Pública.

17. ¿Qué me ahorro comprando en el exterior por Internet?

Principalmente impuestos. Todo producto que se importa por canales normales tiene que tributar según el tipo de producto y el IVA. Además, para importar se requiere la gestión de un Despachante de Aduana. Si usas la franquicia, no necesitas despachante.

18. ¿Es más barato comprar por Internet en el Exterior?

No necesariamente. Algunas cosas podrán resultarte más baratas, otras notarás que sale lo mismo. Algunas, podrían hasta salirte más caras. Depende de muchos factores y de si tienes que pagar costos de importación o no. Mucha gente termina comprando algo que sumando los costos de envíos y los costos de ir a buscarlos al Correo, etc., le hubiera salido más barato comprándolo en Uruguay en el supermercado donde hace las compras habitualmente.

19. ¿Es seguro comprar en Internet?

Mayormente, sí. Pero yo siempre digo que es una lotería. No compres porque yo te lo recomiende, sino porque tu sientes que puede estar bueno y eres capaz de aceptar las responsabilidades que conlleve.

20. ¿Qué son los couriers de Miami?

Son empresas uruguayas que hacen envíos desde Miami hasta Montevideo. Ellos te dan una dirección de correo en su oficina en Miami y un número de Suite (apartamento)  de forma que cuando algo llega a tu nombre, ellos lo reenvían hacia Uruguay. Todos los envíos que ellos hacen, llegan a Uruguay como envíos Express. Algunos permiten consolidar envíos, o sea, que recibas varios paquetes chicos y los junten en uno solo.

Si vas a comprar muchas cosas chicas, te conviene usar un Courier que permita consolidar envíos. Aquí puedes conocer a todos los couriers.

21. ¿Qué cosas puedo comprar con envío no express (gratuito o barato) y traer directamente a Uruguay?

Libros. No hay un límite de precio para libros. Lo único que se va a fijar la Aduana es que no se sospeche actividad comercial. Por ejemplo, podrías traerte 200 copias del último libro del autor de moda, lo cual difícilmente sea para leer tu y regalar a tus amigos.

Con los CD de música y DVD/Blu-ray de películas, se da el mismo caso, porque son productos culturales. Esto no incluye CD de Software o Juegos ni tampoco equipos lectura de libros electrónicos. Todos estos últimos deben entrar por la franquicia o pagar impuestos.

22. ¿Es seguro que un paquete que no cumpla con las condiciones límite quede retenido en Aduanas?

No. La Aduana no examina todos los envíos. Puede ser que compres algo de 500 dólares con envío gratuito y te lo entregue el cartero en la puerta de tu casa.

23. ¿Mi paquete que cumple con los límites, puede quedar retenido en Aduana?

Sí. La Aduana tiene la potestad de dudar de lo que traes, de lo que pagaste y de lo que piensas hacer con eso.

24. Si compro a varios vendedores en eBay o AliExpress, ¿cómo me llegan las cosas?

Tanto en AliExpress como en eBay, los vendedores son individuales y cada uno tiene sus condiciones de venta y envío. Por más que la página te permita pagar todo de una sola vez, cada paquete te llegará separado y será considerado un envío por separado.

En este artículo te cuento todos los trucos para comprar en AliExpress.

Cuando compres en eBay o AliExpress, te conviene hacer transacciones separadas por cada producto o vendedor.

25. Compré 4 paquetes con Free Shipping. ¿Me pasé del límite de 3 paquetes de hasta 200 dólares?

A partir de 2015, sí. No importa el régimen de envío, te pasaste de los 3 permitidos sin impuestos. Luego de eso, podrás comprar hasta 200 dólares y pagar el 60% de impuesto de importación.

26. ¿Desde cuándo se cuenta el año para los 3 envíos de hasta 200 dólares?

Desde el 1ro de enero al 31 de diciembre. Se considera la fecha de ingreso al país.

27. ¿Qué datos tengo que darle al vendedor?

Todas las páginas de compra te pedirán los datos que sean necesarios, así que no te preocupes por ellos que cuando hasta que no hayas pagado, quizás no te lo pidan. Como seguramente tu ya sabes dónde vivas y cómo te llamas, quizás te falte saber solo cual es el código postal de tu dirección. Eso puedes encontrarlo en la página del Correo Uruguayo http://www.correo.com.uy/.

28. ¿Puedo comprar juegos de computadora o consolas en DVD/CD?

Sí, pero deben venir en un envío Express y no superar los 200 dólares envío incluido. Los juegos en DVD o CD no están cubiertos por las reglamentaciones referidas a la música, por más que el soporte sea el mismo.

Si quieres comprar una consola de juegos, aquí te cuento como elegirla y donde comprar seguro.

29. Pongo mi cédula en la página de la aduana y no me aparece ningún envío.

Lo más seguro es que aún no recibiste ninguno, o que los que recibiste no fueron registrados como envíos.

30. Resido fuera de Uruguay y quiero enviar una encomienda a un uruguayo, ¿se cumplen las mismas restricciones?

Sí. No envíes nada que salga más de 50 dólares por envío común ni más de 200 por envío Express. Recuerda que el paquete debe incluir la factura si es un producto nuevo, o una declaración de valor comercial en su exterior. También asegúrate que indica que es un regalo familiar.

Lee aquí todo lo que necesitas para enviar regalos a Uruguay.

31. Si traigo un envío de más de 50 dólares y no es envío Express ¿qué pasa?

Según se desprende del nuevo decreto, dicho envío deberás tramitarlo por el régimen de importaciones simplificados, donde no necesitas un despachante de aduana y tiene como tope los 200 dólares. En este régimen deberás pagar el 60% del costo del producto más envío.

32. ¿Puedo guardarme los 3 envíos para cosas más caras y pagar el 60% de las más baratas?

Sí. El courier por donde haces en envío tiene que declarar si el paquete se tratará por el régimen del decreto o no. Si no lo hace se tramitará por el régimen simplificado de importaciones y pagarás el 60%. Ejemplo práctico: en el año compras 3 paquetes free shipping de 10 dólares y 5 de 200. Cuando te llegan los free shipings usas el régimen simplificado, por lo cual gastarás 6 dólares por paquete, que es menos que el mínimo de 11 que te saldría hacerlo pasar por un courier en Miami.

33. ¿Dónde pago los impuestos de importación?

Si se te agotaron los 3 envíos o si prefieres pagar los impuestos de importación para un envío específico, el pago se hace en esta página del Correo Uruguayo apenas tengas el número de Tracking (seguimiento) que te indicará el vendedor.

34. ¿Dónde me fijo cuántos envíos tengo disponibles en este año?

Visita la página de la Aduana para consultar los envíos que fueron registrados. Si algún envío no aparece, es que no contabilizó, por lo cual, sigues teniendo disponible la cantidad de envíos que resten hasta un máximo de 3. Si realizas la consulta y no te devuelve nada… es que nada fue contabilizado y aún tienes los 3 envíos disponibles.

35. Vivo en Argentina. ¿Puedo comprar algo, mandar a Uruguay y luego ir a buscarlo?

Para hacer eso, primero tienes que tener cédula de identidad uruguaya. No importa en que país fue emitida tu tarjeta de crédito. Lo que sí, ten en cuenta que tienes que comprar y enviar a tu nombre, no a nombre del amigo o familiar que te reciba el paquete. Si tu envío queda retenido en la aduana, tienes que venir personalmente a retirarlo o hacer un poder a tu amigo o familiar para que haga el trámite.

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hola quisiera comprar maquillaje sera que pasa sin problema comprando en ebay???

Hola Saru,
conozco gente que ha traido maquillaje sin problemas. Ojo con los perfumes que como tienen alcohol no se permiten.
Saludos.

Tengo un problema, compre por internet dos articulos en el mismo comercio uno hace unos meses y el otro en este mes el problema es que me asignaron el mismo numero de seguimiento en las dos compras, ahora aduana me dice que tengo que registrar la compra, al hacerlo me salta que ese numero de seguimiento ya esta en un paquete recibido y no me deja registrar para destrabarlo,
Alguna idea?
Gracias.

Hola Fernando,
la mejor idea que se me ocurre es que llames al Correo para ver como solucionarlo. Seguramente ellos pueden asignarle un nuvo número para que puedas hacer el registro.
Saludos.

hola fede tengo un problema me dieron este tracking :USPS First Class Mail Intl LJ888528922US lo busco y me sale que desde el 27 de junio esta parado en miami. Suelen estar tanto tiempo parados hasta que llega a Montevideo? Que deberia hacer? cuanto tiempo antes empiezo la disputa si no llega ?

Hola Emanuel,
sí, los paquetes pueden demorar bastante y por varias razones que nunca sabemos realmente cuales son.
Suerte en la espera.
Saludos.

Hola Federico, quisiera saber si puedo traer té desde Londres?
Muchas gracias!
Maria

Hola María,
entiendo que deberías poder, pero como siempre digo, comprar en el exterior es una lotería. ¿No te sirve el Twinnings que hay en los supermercados? Al menos que sea un te muy especial que estés buscando, saca bien las cuentas para no pagar más que en el mercado local.
Saludos.

Hola se que se puede comprar 4 veces al años compra de 200 dolares valor cif, pero quiciera saber si en la primera compra compro 2 par de championes en tiendamia se considra como una compra o dos compras

Hola Laura,
lo que importan son los envíos, no las compras.
Saludos.

Que es un envio express?

Hola María,
es un tipo de envío que utilizan varios operadores postales.
Saludos.

Hola buenas noches, queria hacert una consulta. Esta seria la primera vez q compraria ropa, queria saber si yo compro a distintos vendedores q tienen distintas vias de enviarlo con y sin costo al pagarlo los productos los recibo en mi casa o debo ir a la aduana y de ser asi como tendria q hacer?! Desde ya muchas gracias xq estoy ansiosa por comprar pero no tengo mucha idea!!! Saludos!!

Hola Virginia,
por favor lee el artículo que explica todo eso: https://federicodelossantos.com/2015/07/como-comprar-por-internet-desde-uruguay/.
Saludos.

Fede, muchas gracias por las explicaciones!
Te hago una consulta, qué tan complicado ves poder pasar una guitarra (artículo de 1200usd) en el hombro a la vuelta de un viaje a USA? Ayudaría comprarle un estuche usado?

Hola Carlos.
Es una buena idea. Generalmente ese tipo de instrumentos musicales, o sea, los que son portátiles pasan sin problema. Por suerte no se te ocurrió traer un piano!
Saludos.

Hola fede compre desde arg y mande a uruguay para que lo resiva un pariente, el.problema es que desde la información del envio me dice que esta retenido en la aduana y me dice que necesita licencia de importador ? Como se soluciona? Gracias

Hola Yiyo,
si necesita licencia, es que el producto no estaba permitido en la franquicia. Deberás ver cual es la licencia que necesitas, obtenerla y contratar un despachante.
Saludos.

hola Fede , Realice una compra en Estados unidos Ebay por casilla mia por valor de 200 dolares amparándome en la franquicia que es lo máximo permitido, en el ultimo estado del seguimiento me sale que esta retenido por aduana el paquete ,adjunte factura de Ebay y datos de tarjeta como pedia casilla mia , en resumen todo bien y hoy me salen que esta retenido y llame a la aduana y no me dan informacion, y casilla mia me dice que hicieron el reclamo que estaba todo en regla , la verdad no se por que lo retuvieron si… Leer más »

Hola Aldo,
yo tampoco lo puedo saber! Hasta que CasillaMía no te de respuesta, no podrás saberlo.
Saludos.

Hola, sin tener idea compré unos lentes 3D, un cable y dos pintalabios. ¿Todo el envío queda retenido? Hay algun problema legal? En caso de que haya que pagar un impuesto por el pintalabios de 1 dólar, puedo no pagar nada el impuesto y que se lo queden ellos? Mucha gracias.

Hola Matías,
Si viene todo en un mismo paquete y te retienen el paquete por uno de los productos, deberás pagar por todo el paquete.
Saludos.

Gracias Fede, ¿cuánto sale el impuesto? Gracias

hola! quiero comprar unos lentes de sol. Es probable que los retengan? tu te arriesgarias a comprarlos? gracias

Hola Rom,
la última información que manejo es que los lentes de sol están permitidos. En lo personal, no me arriesgaría a comprarlos al menos que sepa que realmente son verdaderos.
Saludos.

no son lentes de alguna marca en particular jaja, me preocupa que los dejen pasar en la aduana. tu decis que si? muchas gracias por contestar 😀

hola.
quisiera comprar 2 juguetes en un solo envio.
se puede hacer esto ?

Hola Verónica,
tengo entendido que sí. Hubo una epoca en que solo se podía uno.
Saludos.

Hola, estoy haciendo mi primera compra por internet en el exterior. No quiero usar mi tarjeta y tengo la posibilidad de pagar a través de Western Union. Ahora. La empresa que trae el envío (que te proporciona la dirección en Miami), me comunicó que no se puede pagar por este método porque Aduanas lo retiene. Y que debe ser a traves de tarjeta de crédito. Esto es realmente así?
Gracias.

Hola Valeria,
además de que es más barato, más rápido y más seguro, comprar con tu tarjeta es la única forma de usar la franquicia. Por favor lee en https://federicodelossantos.com/2015/07/como-comprar-por-internet-desde-uruguay/.
Saludos.

hola si compro varias cosas a un solo vendedor en ebay te mandan en un solo envio
0 te cobran por separado

Hola! maquillaje para uso personal no puedo comprar aunque sea a una pagina de maquillaje mismo?

Hola Paloma,
conozco de gente que compra maquillaje y no tiene problema.
Saludos.

Hola, estoy interesada de comprar ropa para mi hija x Internet. Ya trámite una tarjeta internacional. Que debo realizar ahora? Registrarme en Casillamia? Ahí me.darían una dirección en el exterior? Por.está casilla puedo comprar en varios sitios? Agradezco la información xq no tengo idea. Mil gracias!

Hola Yésica,
ya vas encaminada. Lee este otro artículo que te explica los demás pasos: https://federicodelossantos.com/2015/07/como-comprar-por-internet-desde-uruguay/.
Saludos.

hola si hago una compra de 190 dolares pero con el seguro se me va a 205 dolares tengo q pagar como que me pase de los 200 dolares o el seguro es aparte ?

Hola Facundo,
el seguro es parte del costo que toma la aduna para calcular el costo del envío.
Saludos.

Hola, leyendo un articulo similiar a este pero de compras en Amazon, aconseja comprar en el modo free shipping, pero no dice nada de los usd 50.
para que me quede claro, si yo hago click en “envio gratis” solo puedo comprar por hasta usd 50 ??? por compras de hasta usd 200 solo es en el modo de ” mas envio” ??, disculpa la molestia pero quiero comprar unos articulos que salen +-usd200 y no quiero meter la pata de pasarme. Gracias.

Hola Gonzalo,
sí, pero mejor lee este artículo que aclara todo: https://federicodelossantos.com/2015/07/como-comprar-por-internet-desde-uruguay/.
Saludos.

Hola, mi novia y yo tenemos solo una tarjeta de crédito! Esta a su nombre y mi pregunta es la siguiente.. Si queremos comprar por ebay con dos cuentas distintas, podemos usar la misma tarjeta ? Ella puede hacer las 5 compras y yo las 5 mias?

Hola Ruben,
los envíos son personales. No puedes comprar con la tarjeta de otra persona. Te recomiendo leer esto: https://federicodelossantos.com/2015/07/como-comprar-por-internet-desde-uruguay/.
Saludos.

Hola, encargue varios cases o carcasas de celular en aliexpress, me quedaron retenidas en la aduana hasta el momento 4. ¿Por qué cosas tan baratas como estas cosas que muchas de ellas no superan los 2 dolares quedan igual retenidas en la aduana? Gracias, saludos.

Hola Santiago,
porque así funciona. Vuelve a leer el artículo que explica todo eso: https://federicodelossantos.com/2015/07/como-comprar-por-internet-desde-uruguay/.
Saludos.

HOLA BUENAS NOCHES QUISIERA COMPRAR MAQUILLAJE EN EL EXTERIOR .LA ADUANA LO RETIENE .GRACIAS SALUDOS

Hola Rossana,
conozco de gente que compra maquillaje y no tiene problema. Recuerda seguir todos los pasos que se explican en https://federicodelossantos.com/2015/07/como-comprar-por-internet-desde-uruguay/.
Saludos.

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