Respuestas que aclaran: Comprar por Internet desde Uruguay

En este artículo presento un montón de respuestas que aclaran por qué de todo esto de las compras en el exterior que parece tan complicado. Todas estas preguntas y respuestas surgieron a partir de los artículos Compras en el exterior desde Uruguay: las claves y Compras en el exterior para Uruguay en 2017 y el más nuevo de todos: Cómo comprar por Internet desde Uruguay. Aprovecho a agradecer a todos quienes me han preguntado algo y me han permitido ampliar en el tema. Además, ya me siento como consultor en compras por Internet. ¡Casi un personal shopper!

1. ¿Por qué hay un límite de compra?

Es la economía. Para comprar, mayormente usas riquezas generadas en Uruguay. Comprar en el exterior significa entregarla a otras economías. A ninguna economía le sirve entregar riquezas si no es a cambio de algo de valor que pueda generar más de lo que entrega. Casualmente, las compras que tu o yo hacemos en el exterior rara vez podrán generar más valor del que entregan, ya que se consideran consumo.

2. ¿Quién regula qué se puede comprar?

Qué y cuánto y cómo se puede comprar está regulado por el Poder Ejecutivo a iniciativa del Ministerio de Economía. El organo ejecutor de las políticas es la Aduana. Todo envío que ingresa al país pasa por un control aduanero que valida se cumpla la regulación.

3. ¿Cuántas regulaciones existentes me afectan directamente?

Actualmente existe una suma de varios decretos del Poder Ejecutivo que regulan las importaciones menores a 200 dólares. También existe un régimen especial para importaciones simplificadas de valores menores a 200 dólares. Anteriormente existían 2 Decretos que regulaban los envíos que la gente común recibía.

4. ¿Cuándo dejo de ser una persona común según la pregunta anterior?

Cuando quieres hacer un negocio con lo que traes desde el exterior y ahí se convierte en una Importación con fines comerciales.

5. ¿Cómo puedo hacer para importar algo fuera de los límites establecidos para envíos según establece la pregunta 3?

Más de 200 dólares y hasta 1000, solo podrás comprar libros, música, películas y otras categorías que pudieran estar exentas de impuestos. Puedes comprar también en servicios como AmazonGlobal que se encargan de hacer importaciones en algunos países, y que por suerte incluye Uruguay. Ahí pagas impuestos, pero son menos. Ten en cuenta que de esa forma no están permitidos los productos que no tienen licencia de importación automática. Consulta en Productos Prohibidos para más información.

Para otros montos o métodos, tienes que convertirte en Importador y eso significa tener una empresa y contratar un despachante de aduana. Ten en cuenta que no es algo que resolverás con 50 dólares. Tampoco con 100. Y capaz que ni con 500.

6. ¿Qué tipos de envíos puedo traer sin pagar extra?

Cualquier envío que se encuentre dentro de los límites establecidos y cuyos productos tengan licencia de importación automática. Lo que no está prohibido, está permitido.

7. ¿Qué es una licencia de importación automática?

Es la posibilidad de ingresar al país un producto que no requiere ningún tipo de trámite previo. Sin embargo, hay 3 cosas que requieren trámite previo pero igual puedes comprar: productos de radiofrecuencia (teléfonos, cosas con Wifi y bluetooth), medicamentos recetados para uso personal y lentes de receta.

8. ¿Cómo se diferencian los tipos de envíos?

Existen 4 tipos de envío: (1) envíos comunes que vienen por correo estándar, cuestan menos de USD 50 y pesan menos de 20 Kg. En las páginas de compras le llaman Standard Shipping o Free Shipping; (2) Envíos Express, que llegan más rápido, cuestan hasta 200 dólares y pesan hasta 20 Kg. En las páginas de compra se los llama Express o EMS. Importantísimo! Si no dice “Express” no es “Express”, sin importar que salga más caro. (3) Cualquier otro envío de hasta 200 dólares una vez que te consumiste tu cupo de 3 envíos sin pago de impuestos y (4) cualquier otro envío de más de 200 dólares y sin límite superior una vez que te consumiste tu cupo de 3 envíos sin pago de impuestos.

9. ¿Tengo que saber inglés para comprar por Internet?

Preferiblemente, sí. Aunque hoy en día ya hay muchas páginas en español, las traducciones son bastante malas.

10. ¿Qué moneda se usa para comprar por Internet?

La moneda del comercio internacional es el Dolar Estadounidense. Para no tener sorpresas, donde se permita, siempre trata de seleccionar mostrar los precios en USD. Los uruguayos tenemos acceso a comprar dólares con bastante facilidad. Eso no es así en todo el mundo, así que a nosotros nos conviente siempre comprar en dólares y comprarle los dólares a nuestro banco o casa de cambio.

11. ¿Es lo mismo una compra que un envío?

No. Un envío puede tener varias compras. También una compra puede generar varios envíos. A la aduana le importan los envíos, no las compras. Sin embargo, la aduana espera que cada envío incluya su factura correspondiente, o en ciertos caso, alcanza con la declaración de valor.

12. ¿Existen artículos prohibidos?

Sí. Existen artículos que no se pueden ingresar al país y existen artículos regulados. Un artículo regulado no está prohibido pero requiere una aprobación ministerial o de algún otro organismo de contralor estatal para ingresarlo. Puedes ver los productos prohibidos aquí.

13. ¿Qué tipo de artículos están regulados?

Repuestos de automóviles, combustibles, cosméticos, celulares y unos cuantos más. Algunos artículos pueden ser importados pero no cuentan con una Licencia de Importación Automática. Otros directamente no están permitidos para particulares.

14. ¿Cómo puedo saber si mi artículo está regulado?

Sentido común para los más claros, por poder presentar un riesgo para la salud o a la seguridad pública, por no contar con los controles que establece la legislación sobre su regulación. Para los que no son claros, existen listas en la página de la Aduana o en los Ministerios o entes reguladores correspondientes.

15. ¿Qué hago si quiero traer un artículo que está regulado?

Consulta con un despachante de aduana y con el Ministerio o unidad reguladora correspondiente. Por ejemplo, los celulares están regulados por la URSEC. Aquí puedes ver cómo comprar celulares por Internet.

16. ¿Puedo comprar juguetes, lentes de sol o receta y medicamentos?

Sí a partir de enero de 2015. La Aduana habilitó el ingreso con licencia automática para juguetes y para lentes de sol, receta o medicamentos para uso personal. Los medicamentos para uso veterinario seguramente estén regulados. Ante la duda de si tu medicamento puede ingresarse al país con este régimen, consulta con el Ministerio de Salud Pública.

17. ¿Qué me ahorro comprando en el exterior por Internet?

Principalmente impuestos. Todo producto que se importa por canales normales tiene que tributar según el tipo de producto y el IVA. Además, para importar se requiere la gestión de un Despachante de Aduana. Si usas la franquicia, no necesitas despachante.

18. ¿Es más barato comprar por Internet en el Exterior?

No necesariamente. Algunas cosas podrán resultarte más baratas, otras notarás que sale lo mismo. Algunas, podrían hasta salirte más caras. Depende de muchos factores y de si tienes que pagar costos de importación o no. Mucha gente termina comprando algo que sumando los costos de envíos y los costos de ir a buscarlos al Correo, etc., le hubiera salido más barato comprándolo en Uruguay en el supermercado donde hace las compras habitualmente.

19. ¿Es seguro comprar en Internet?

Mayormente, sí. Pero yo siempre digo que es una lotería. No compres porque yo te lo recomiende, sino porque tu sientes que puede estar bueno y eres capaz de aceptar las responsabilidades que conlleve.

20. ¿Qué son los couriers de Miami?

Son empresas uruguayas que hacen envíos desde Miami hasta Montevideo. Ellos te dan una dirección de correo en su oficina en Miami y un número de Suite (apartamento)  de forma que cuando algo llega a tu nombre, ellos lo reenvían hacia Uruguay. Todos los envíos que ellos hacen, llegan a Uruguay como envíos Express. Algunos permiten consolidar envíos, o sea, que recibas varios paquetes chicos y los junten en uno solo.

Si vas a comprar muchas cosas chicas, te conviene usar un Courier que permita consolidar envíos. Aquí puedes conocer a todos los couriers.

21. ¿Qué cosas puedo comprar con envío no express (gratuito o barato) y traer directamente a Uruguay?

Libros. No hay un límite de precio para libros. Lo único que se va a fijar la Aduana es que no se sospeche actividad comercial. Por ejemplo, podrías traerte 200 copias del último libro del autor de moda, lo cual difícilmente sea para leer tu y regalar a tus amigos.

Con los CD de música y DVD/Blu-ray de películas, se da el mismo caso, porque son productos culturales. Esto no incluye CD de Software o Juegos ni tampoco equipos lectura de libros electrónicos. Todos estos últimos deben entrar por la franquicia o pagar impuestos.

22. ¿Es seguro que un paquete que no cumpla con las condiciones límite quede retenido en Aduanas?

No. La Aduana no examina todos los envíos. Puede ser que compres algo de 500 dólares con envío gratuito y te lo entregue el cartero en la puerta de tu casa.

23. ¿Mi paquete que cumple con los límites, puede quedar retenido en Aduana?

Sí. La Aduana tiene la potestad de dudar de lo que traes, de lo que pagaste y de lo que piensas hacer con eso.

24. Si compro a varios vendedores en eBay o AliExpress, ¿cómo me llegan las cosas?

Tanto en AliExpress como en eBay, los vendedores son individuales y cada uno tiene sus condiciones de venta y envío. Por más que la página te permita pagar todo de una sola vez, cada paquete te llegará separado y será considerado un envío por separado.

En este artículo te cuento todos los trucos para comprar en AliExpress.

Cuando compres en eBay o AliExpress, te conviene hacer transacciones separadas por cada producto o vendedor.

25. Compré 4 paquetes con Free Shipping. ¿Me pasé del límite de 3 paquetes de hasta 200 dólares?

A partir de 2015, sí. No importa el régimen de envío, te pasaste de los 3 permitidos sin impuestos. Luego de eso, podrás comprar hasta 200 dólares y pagar el 60% de impuesto de importación.

26. ¿Desde cuándo se cuenta el año para los 3 envíos de hasta 200 dólares?

Desde el 1ro de enero al 31 de diciembre. Se considera la fecha de ingreso al país.

27. ¿Qué datos tengo que darle al vendedor?

Todas las páginas de compra te pedirán los datos que sean necesarios, así que no te preocupes por ellos que cuando hasta que no hayas pagado, quizás no te lo pidan. Como seguramente tu ya sabes dónde vivas y cómo te llamas, quizás te falte saber solo cual es el código postal de tu dirección. Eso puedes encontrarlo en la página del Correo Uruguayo http://www.correo.com.uy/.

28. ¿Puedo comprar juegos de computadora o consolas en DVD/CD?

Sí, pero deben venir en un envío Express y no superar los 200 dólares envío incluido. Los juegos en DVD o CD no están cubiertos por las reglamentaciones referidas a la música, por más que el soporte sea el mismo.

Si quieres comprar una consola de juegos, aquí te cuento como elegirla y donde comprar seguro.

29. Pongo mi cédula en la página de la aduana y no me aparece ningún envío.

Lo más seguro es que aún no recibiste ninguno, o que los que recibiste no fueron registrados como envíos.

30. Resido fuera de Uruguay y quiero enviar una encomienda a un uruguayo, ¿se cumplen las mismas restricciones?

Sí. No envíes nada que salga más de 50 dólares por envío común ni más de 200 por envío Express. Recuerda que el paquete debe incluir la factura si es un producto nuevo, o una declaración de valor comercial en su exterior. También asegúrate que indica que es un regalo familiar.

Lee aquí todo lo que necesitas para enviar regalos a Uruguay.

31. Si traigo un envío de más de 50 dólares y no es envío Express ¿qué pasa?

Según se desprende del nuevo decreto, dicho envío deberás tramitarlo por el régimen de importaciones simplificados, donde no necesitas un despachante de aduana y tiene como tope los 200 dólares. En este régimen deberás pagar el 60% del costo del producto más envío.

32. ¿Puedo guardarme los 3 envíos para cosas más caras y pagar el 60% de las más baratas?

Sí. El courier por donde haces en envío tiene que declarar si el paquete se tratará por el régimen del decreto o no. Si no lo hace se tramitará por el régimen simplificado de importaciones y pagarás el 60%. Ejemplo práctico: en el año compras 3 paquetes free shipping de 10 dólares y 5 de 200. Cuando te llegan los free shipings usas el régimen simplificado, por lo cual gastarás 6 dólares por paquete, que es menos que el mínimo de 11 que te saldría hacerlo pasar por un courier en Miami.

33. ¿Dónde pago los impuestos de importación?

Si se te agotaron los 3 envíos o si prefieres pagar los impuestos de importación para un envío específico, el pago se hace en esta página del Correo Uruguayo apenas tengas el número de Tracking (seguimiento) que te indicará el vendedor.

34. ¿Dónde me fijo cuántos envíos tengo disponibles en este año?

Visita la página de la Aduana para consultar los envíos que fueron registrados. Si algún envío no aparece, es que no contabilizó, por lo cual, sigues teniendo disponible la cantidad de envíos que resten hasta un máximo de 3. Si realizas la consulta y no te devuelve nada… es que nada fue contabilizado y aún tienes los 3 envíos disponibles.

35. Vivo en Argentina. ¿Puedo comprar algo, mandar a Uruguay y luego ir a buscarlo?

Para hacer eso, primero tienes que tener cédula de identidad uruguaya. No importa en que país fue emitida tu tarjeta de crédito. Lo que sí, ten en cuenta que tienes que comprar y enviar a tu nombre, no a nombre del amigo o familiar que te reciba el paquete. Si tu envío queda retenido en la aduana, tienes que venir personalmente a retirarlo o hacer un poder a tu amigo o familiar para que haga el trámite.

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sii lei pero no me quedo claro si 200 es el limite de compra si me sacas esa duda no quiero que el dia de mañana me compre un ps4 y me la saquen en la aduana

Hola Bruno.
La aduana te va a sacar lo que sea ilegal entrar al país. Si sale más de 200 podrás desaduanarlo pagando los impuestos que correspondan.
Saludos.

Tefi ! Hola ! A mí me han mandado sin número de seguimiento, y te digo que consulte al vendedor y me informa que al ser prendas de bajo costo no lleva . Llego igual a mi casa sin problemas, pero lo que me informaron es que el correo le designa un número y me lo informa antes para ir yo a retirarlo . Nada de eso sucedió y llegaron a mi casa los pedidos. Dos con número de envío, y el resto sin nada directamente ! Espero sea un aporte ! El año próximo ya estaremos más acostumbradas. Por… Leer más »

Tengo la experiencia queen mi 3ra compra el paquete me vino con un numero de seguimiento que no llevaba los caracteres que correspondia, siendo de esta manera luego de consultar al correo este me informa que se me va a notificar de la llegada del paquete al pais como asi tambien el nuevo numero trekking para realizar el correspondiente tramite de declaracion. La verdad es que ya paso dos meses y nada de notificacion, ni de paquete ni nada, no tengo como rastrearlo. Declare todos los paquetes al pie de la letra pero aca no se que fallo.

Hola Hirton,
no sé donde compraste, pero algunos sitios si les decís que el paquete no te llegó, te lo envían nuevamente. El tracking con ese número que tienes quizás lo puedas hacer en el sitio 17track.net.
Saludos.

Buenos días, por una compra de dos aparatos celulares la factura es de 600 dólares, me habían solicitado desde el origen documento de importación y exportación que no poseo.ellos me dicen que realizan un trámite para licencia de importación y exportación debo enviarles 265 dólares para esto en cuestión. Me garantizan y aseguran que no deberé pagar más nada al recibir mi paquete, que ellos cubren los gastos de descanso y demás, lo enviaran por DHL. Me afirman muy seguros que yo no pagaría más nada. Es posible? Gracias.

Hola Waldemar,
no sé a quien te refieres con “ellos”, pero investiga bien quienes son y detemrina si son confiables. Son 900 dólares, piénsalo bien. Amazon, por ejemplo, te hace todo eso, pero es una empresa 100% confiable.
Saludos.

Fede ,gracias por tu repuesta, ellos son donde supuestamente comprare es una empresa llamada galga Electronic ltd.

Pero es posible que sea como dicen que cubren totalmente los gastos de aduana y demás? Por ejemplo como tu me dices Amazon, cubre totalmente los gastos?, esta empresa me asegura que es no pagaré más nada y recibiré la merecería en casa por medio de DHL express. Ellos pueden hacer una licencia de importación exportación para tales fines?

Gracias.

Hola Waldemar,
quien te envía puede contratar a la emprea DHL para que haga todo el trámite, ya que ellos tienen ese servicio.
Pero esa empresa que mencionas no me genera demasiada confianza. Un amigo compró un TV LED y le llegaron 3 lapiceras… no sé… haz como quieras.
Saludos.

Fede tu amigo compro en esa empresa ?

Yo quería estar seguro que era parte que me dice pueda ser cierta y que cubran todos los costes de aduana aquí en Uruguay.? Si yo luego no levanto el paquete si queda trancado que pasa con el paquete ?se devuelve a origen ?

Lo otro se que es arriesgarse a que te envíen cualquier cosa, lo se.

Hola Waldemar,
no te puedo asegurar nada de eso.
Si un paquete no se retira de la aduana, se cnsidera en abandono y con el tiempo irá a remate. Lo único que se devuelve a origen son las cartas.
Saludos.

Pero sobre el ingreso es posible que cubran todos los costos como me aseguran? La factura es por 600 dólares, existen posibilidades que si ellos se encarguen del asunto en sí? Y que halla una posibilidad de que ellos puedan hacerse cargo de los costos de la importación?

Hola Waldemar,
es posible, sí, que DHL les brinde todo eso.
Saludos.

Buenas. Quería comprarme por ebay 5 mazos de cartas coleccionables Magic:the gathering que vendrían todas en el mismo envío. Cuentan estas como juguetes? necesitan de alguna regulacion? Muchas gracias.

Hola Andrés,
visto que no son para uso infantil, es bastante probable que no se cuenten como juguetes sino como coleccionables. La regulación específica de juguetes la leí hace un tiempo y es bastante específica en determinar que algo es un juguete si está específicamente hecho para ser usado por niños (hasta 11 años). Yo creo que no tendrías problema. Un amigo trajo una figura de acción y le aceptaron que el ingreso era como “coleccionable”.
Saludos.

hola, una consulta, si yo compro en China 6 productos a un mismo vendedor, esto sería un solo envío? o sea que me quedarían 4 envíos más?

Hola Adri,
asegúrate que el vendedor te envíe todo junto. Consúltalo con él.
Saludos.

hola fede, se puede encargar calzado?
gracias!

en Ebay
gracias

Buenas tardes
realice 2da compra, por menos de 50 U$S, el tracking indica que llego a Uruguay el 19/11, hasta hoy 27/11 no recibi el paquete. es normal la demora ??, donde puedo consultar por el envio ??
aguerdo respuesta

saludos

Hola! Qué tal? Compré ropa por SammyDress pagando por PayPal el día 22 de Octubre. El pedido total es de U$S 186. Ayer 29/11 me enteré que habia que declararlo por la pagina del Correo Uruguayo, por lo que me puse a hacer eso… Mi pedido fue enviado en 4 envíos diferentes de los cuales 3 de ellos tienen el Número de tracking internacional de dos letras al inicio, nueve números y dos letras al final pero hay uno que es 114458398329582…. Me surgieron un par de dudas: 1) Cada uno de los envíos se me descontará de los 5… Leer más »

Hola Federico, cuando entro en la pagina de aduanas me indica en la columna de guias 3 manifiestos y en la columna de pequeños envios dos mas. Como debo entender esto? cuantas compras estan registradas?

Hola! Quiero encargarme un celular por Amazon que supera la cifra de 200 dólares, en ese caso, al llegar a aduana, que trámites deberé de hacer para poder levantar mi compra? Es conveniente este tipo de compras? Muchas gracias!

Hola, quiero comprar unos lentes de sol y un reloj en tienda mía, el total con envío a Uruguay es 201.85, puedo comprarlo? En su defecto, puedo hacer las 2 compras de aprox. 100 usd por separado? Con que tiempo de diferencia? Es mi primer compra x internet

Hola Federico, tengo una duda: Hay restricciones con el tamaño del paquete?. Si quiero comprar flechas por ej. Son livianas pero el paquete tiene al menos 90 cm de largo. Muchas gracias-.

Hola Fede. Te felicito por tu blog, es muy util. Por lo que entendi en las preguntas frecuentes si compro algo ahora, 20 de diciembre de 2015, pero llega a Uruguay dentro del 2016 entonces se cuenta como uno de los 5 permitidos pero dentro del 2016, es asi? Un saludo grande.

Hola!. Hice una compra en tiendaMia. Tengo que declararlo?. Me dijeron ellos que llega entre el 3 y el 7 de enero de 2016. Gracias!

Hola Mai.
En el caso de TiendaMia u otros couriers privados, la declaración ya la debes haber hecho en el sitio web de ellos.
Saludos.

Hola! No respondiste algo MUY importante, parecerá obvio pero para alguien que NUNCA compró en Internet, no lo es :P. A donde tengo que ir a buscar el envió? O ellos me lo traen a casa? Saludos

Hola Alfredo,
depende de cómo lo traigas. Si es por correo e hiciste todo el proceso de registro, te va a llegar a tu casa, al menos que sea grande y el cartero solo te notifique de ir a retirarlo a la oficina de tu barrio. Si viene por Courier, algunos te lo llevan a tu casa y otros tendrás que ir a buscarlo.
Saludos.

Federico, cómo estás??? Disculpame que te moleste con esta pregunta, pero no encuentro nada en la web que la aclare… Compré por ebay un monitor de bebé a una empresa localizada en Irlanda… y como vi que ofrecían “Express International Flat Rate Postage”, dije… bueno, es express, lo mando derecho para acá en vez de pasarlo por Miami y traerlo con Envía mi Compra así me ahorro el gasto de envío… bastante lógico hasta ahí… El paquete demoró muchísimo, entonces se me ocurrió buscarlo en la web del correo y veo que dice “contenedor en planta de procesamiento”… Ok… esperé… Leer más »

Hola Ciro,
te recomiendo que consultes con el vendedor, ya que el envío que te hizo no parece ser express. No hay mucho más que puedas hacer.
Saludos.

Hola de nuevo Federico, sí… ya les pregunté… y me dijeron que ese es el servicio express que ellos ofrecen y que el envío común va sin tracking number y demora más en llegar. Por eso era mi pregunta… hay distintos tipos de envío express??? Muchas gracias por tu rápida respuesta… Saludos…

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